Çiçek Sepeti Teslim Edildi Görünen Gül Buketi Adrese Ulaşmadı

Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 15.29 teslimat saatli gül buketi siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir teslimat yapılmadı ve ben ürünü teslim almadım.

Sitede sipariş numaram 462379911 olarak kayıtlı. Teslimat adresi olarak Dökmetaş Mahallesi, Doğa Şehir Sitesi, dış kapı no 8, a blok, kat*, daire **, Yenişehir/Diyarbakır bilgilerini girdim ancak ne zile basan oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde teslim edildi ibaresi yer alıyor.

Firmanın iletişim hattını aramama rağmen telefonlara da cevap verilmedi. Ücretini ödediğim ürünün ya doğru şekilde acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.