Çiçek Sepeti Sipariş Yanlış Adrese Teslim Edildi, Ürünüm Gelmedi

Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 455073411 numaralı siparişi verdim. Adresi eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen 29 Haziran saat 20.43’te siparişin yan komşuma, 11 numaralı daireye teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak ürün ne bana ne de komşuma teslim edilmedi.

Adresim Konya ili Selçuklu ilçesi Işıklar Mahallesi *:** şeklindedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde alıcının arandığı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım. Ayrıca bana gönderilen teslimat görselindeki kapının, benim kapımla uzaktan yakından ilgisi yok.

455073411 numaralı siparişimle ilgili olarak gerçek teslimat durumunun net şekilde açıklanmasını, hatalı teslimat yapıldıysa ürünün yeniden hazırlanarak doğru adrese ve ilgili kişiye eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum.