Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Buket Görseli İle Gerçek Buket Arasındaki Çarpıcı Uçurum

Çiçek Sepeti üzerinden bugün Malatya Merkez’e teslim edilmek üzere, sitedeki görselini beğenerek bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 459197711’dir. Ancak teslim edilen ürün ile sitede gösterilen ürün arasında uçurum denecek kadar büyük bir fark vardı.

Sitedeki görselde dolgun, gösterişli ve özenli bir buket yer alırken, gelen buket hem çok küçük hem de oldukça seyrek bir şekilde hazırlanmıştı. Ürünün genel görünümü, büyüklüğü ve dolgunluğu, sipariş ekranında gördüğüm buketle tamamen farklıydı. Birkaç çiçeğin eksik olmasından değil, tüm buketin standardının ve kalitesinin bambaşka olmasından şikayetçiyim.

İnsanlar çiçek siparişlerini özellikle özel günlerde, sevdiklerini mutlu etmek için veriyor ve sitede gördüğü görsele güvenerek ödeme yapıyor. Eğer müşteriye bu kadar küçük ve zayıf bir buket gönderilecekse, sipariş ekranında da gerçeğe yakın bir görsel kullanılmasını, yanıltıcı sunum yapılmamasını beklerdim. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle aldığımı düşünmüyorum.

Çiçek Sepeti’nin çalıştığı satıcıları daha ciddi şekilde denetlemesini, ürün görselleriyle teslim edilen ürün arasındaki bu kadar büyük farklılıklara izin vermemesini ve yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte sitelerinde gösterilen görseli de ekleyerek aradaki farkın açıkça görülmesini sağlıyorum.