Çiçek Sepeti Sipariş Edilen 9’lu Gül Buketi Yerine 6 Solmuş Gül Gönderildi

16 Haziran’da teyzemin doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden “9’lu gül buketi” ürünü siparişi verdim. Ürün içeriğinde büyük 9 adet gül olacağı belirtilmesine rağmen, gönderilen görselde yalnızca 6 adet küçük ve cansız görünen gül olduğu belliydi. Aynı gün teslimat seçeneği olmadığı ve farklı şehirlerde yaşadığımız için, acil olduğu gerekçesiyle tarafıma atılan sipariş görselini istemeyerek de olsa onaylamak zorunda kaldım.

Sonuç olarak 9 gül için ödediğim ücret karşılığında 6 adet küçük ve kurumuş görünümlü gül gönderildi. Hem ürünün içerik ve görsel olarak vaade uymaması hem de bu durumun özel bir günde yaşatmış olduğu hayal kırıklığı nedeniyle mağdur oldum.

Çiçek Sepeti’nden öncelikle yaşanan bu durumla ilgili bir özür bekliyorum. Ayrıca bu satıcıların ve ürünlerinin denetlenmesini, satış yaptıkları ürün içerikleri ile fiyatlarının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Tüketici olarak ödediğim ücretin tam karşılığı olan ürünün gönderilmesini, benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.