Çiçek Sepeti Ödeme Alındı Ama Sipariş İşleme Alınmadı

Çiçek Sepeti üzerinden 28.06.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında, evlilik yıl dönümümüzde eşime göndermek üzere 454934897 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi yapmama rağmen siparişler kısmında “ödeme bekleniyor” olarak kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve 3 farklı kişiyle görüştüm. Ancak görüştüğüm temsilcilerin hiçbiri süreçle ilgili net bir bilgi veremedi. Birisi siparişimin alındığını ve teslim edileceğini söylerken, diğeri nasıl olacağını bilmediğini belirtti, bir diğeri ise ödeme süreci hakkında en ufak bilgiye sahip değildi. Bu bilgisizlik ve tutarsız açıklamalar yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Sonuç olarak, evlilik yıl dönümümüzde eşime çiçek gönderemedim ve bu özel gün tamamen heba oldu. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Çiçek Sepeti’nden bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ödemesi alınan ancak hizmeti verilmeyen bu sipariş için ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.