Çiçek Sepeti Kökeninden Çürüyen Orkide Ve Aksiyon Süresi Dolmuş Yanıt Üzerine İade Talebi

5 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden eşime hatıra olsun diye iki dallı orkide siparişi verdim ve aynı gün teslimat sağlandı. Ancak teslimattan yaklaşık iki gün sonra dallardan biri kökten itibaren gözle görülür şekilde kurumaya başladı.

13 Ağustos’ta Çiçek Sepeti ile iletişime geçerek ürünü almalarını ve ödediğim bedelin iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma “aksiyon süresi dolmuş” şeklinde, sorunu çözmekten uzak bir geri dönüş yapıldı. Ben özellikle daha güzel ve gösterişli olsun diye tek dal yerine iki dallı orkide için daha fazla ücret ödedim, şu an ise elimde tek dal kalmış bir orkide bulunuyor ve bu ürünü de artık kesinlikle almak istemiyorum.

457650305 numaralı siparişe ait 1.249 TL tutarındaki ödemenin, kullandığım kredi kartına iade edilmesini ve sorunlu orkidenin tarafımdan alınmasını talep ediyorum.