Çiçek Sepeti Kişisel Notun İzni Olmadan Üçüncü Kişiye Açılması Ve Mahremiyet İhlali

08.03.2026 tarihinde saat 08.00–14.00 aralığında eşime Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderdim. Gönderim sırasında kart notu kısmına tamamen eşime özel, kişisel ve mahrem bir mesaj yazdım. Kısa bir süre sonra, ruhsal sorunları ve takıntılı davranışları olan üçüncü bir şahsın, kartta sadece benim ve eşimin bilebileceği bu özel not içeriğine dayanarak eşimi aradığını ve mesaj attığını öğrendik. Eşime, gönderdiğim notu referans alarak rahatsızlık boyutuna varan bir yaklaşımla ulaşıldı.

Bu durum, gönderim sırasında paylaştığım kişisel bilgilerimin ve özel notumun, ürünü teslim eden firma veya kurye tarafından üçüncü kişilere satıldığı ya da çıkar amaçlı kullanıldığı şüphesini doğurmaktadır. Eşime gelen arama ve mesajlar, bu bilgilere sistem dışından ulaşılmasının mümkün olmadığını açıkça gösteriyor. Bu nedenle Çiçek Sepeti’nin kişisel verileri koruma politikalarına ve çalışma prensiplerine olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Konu üzerine Çiçek Sepeti ile iletişime geçtiğimde, konuyla ilgileneceklerini ilettiler ancak yaşanan olayın ağırlığı nedeniyle bu benim için yeterli değildir. Hem benim hem eşimin güvenliği ve psikolojik durumu ciddi biçimde etkilenmiştir. Bu nedenle, bu bilgiye erişen ve eşime ulaşarak rahatsızlık yaratan kişilerin tespit edilmesini, gerekli hukuki ve idari yaptırımların uygulanmasını ve kişisel verilerin, özel mesajların ve iletişim bilgilerinin hiçbir şekilde üçüncü kişilerin erişimine açılmaması için sistem ve işleyişin acilen revize edilmesini talep ediyorum.

İnsanların eşine, çocuğuna veya sevdiklerine iyi niyetle, gönül almak ve duygularını ifade etmek amacıyla kullandığı bir platformda, böyle bir mahremiyet ihlalinin yaşanması asla kabul edilemez. Çiçek Sepeti’nden bu olayla ilgili şeffaf bir açıklama, sorumluların net biçimde ortaya çıkarılması ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.