Çiçek Sepeti Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Siparişi Ve İade Talebi

25.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden yıl dönümü için Vbt1487 kodlu üründen çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken seçtiğim görseldeki ürünle bana teslim edilen ürünün boyutları ve maddi değeri arasında bariz fark vardı. Ürün, ilandaki fotoğraftaki kadar dolu ve büyük değildi, hem çiçek yoğunluğu hem de genel görünüm olarak çok daha sade ve küçük bir aranjman gönderildi.

İki kez ön değerlendirmede, ürünün boyutlarının ve içeriğinin görselle alakası olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, her seferinde aynı ilk görsel tekrar yüklenerek sanki sorun yokmuş gibi işlem yapıldı ve herhangi bir düzeltme ya da değişim yapılmadı. Ayrıca defalarca talep etmeme rağmen değişim yapılmadan aynı çiçek tekrar tekrar teslim edildi.

459120033 numaralı bu siparişimde, sipariş verirken gösterilen görseldeki ürün ile teslim edilen ürünün içerik ve değer olarak eşdeğer olmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Görselde vaat edilenle aynı değere sahip, görselle uyumlu bir ürün gönderilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum.