Çiçek Sepeti E‑Postasında Kullanılan Uygunsuz İfade

29 Haziran tarihinde Çiçek Sepeti tarafından tarafıma gönderilen memnuniyeti sağlamak amacıyla hazırlanmış e-postada, indirim kodu olarak “anan” ifadesinin kullanıldığını gördüm. Bu ifade tüketiciye karşı son derece saygısız, rahatsız edici ve kurumsal iletişim ilkeleriyle bağdaşmayan bir ifadedir. E-postanın orijinali tarafımda mevcuttur.

Bu tür bir ifadenin kurumsal bir markanın resmi iletişiminde nasıl yer alabildiğinin tespit edilmesini, sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kullanılan uygunsuz içerik nedeniyle doğan manevi zararlarımın tazmin edilmesini istiyorum.

İlgili incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.