Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çiçek Sepeti Çiçek Teslimatı Gerçekleşmedi, Sürprizim Bozuldu Ve Yetersiz Çözüm Sunuldu

26 Kasım 12:53
28

26.11.2025 saat 09:00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden eşime sürpriz yapmak için Sultangazi Nurettin Uzun Ortaokulu’na teslim edilmek üzere 435551125 numaralı siparişi verdim. Tarafıma çiçeğin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak eşimden bir geri dönüş olmayınca sürprizi bozmak zorunda kalarak ona haber verdim.

Eşim öğretmenler odasını kontrol ettirdi, teslim edildiği söylenen yerde çiçek yoktu. Şikayet bildirimi oluşturdum, tekrar baktırdık yine bulunamadı. Tekrar aradığımda bu kez güvenliğe bakılması söylendi, orada da çiçek yoktu. Hem sürprizim bozuldu hem de eşim çiçeğin peşinde okuldaki farklı yerlere bakmak zorunda kalarak ayrıca uğraştı.

Yaşadığım bu süreçle ilgili firmaya şikayetimi ilettiğimde hizmet kalitesinden çok memnuniyetsiz olduğumu, bu aşamadan sonra ne iade ne de yeni bir çiçek talep etmediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen dalga geçer gibi 125,00 TL’lik bir kod paylaşıldı. 580,00 TL ödeyip hizmeti alamadığım bir siparişin ardından böyle sembolik bir kod teklif edilmesi hem ciddiyetsiz hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir yaklaşım olmuştur.

Hizmeti düzgün bir şekilde veremediğiniz bir sipariş sonrası bu tarz yarım çözümler sunmak yerine, yaşatılan mağduriyeti ve bozulan sürprizi gerçekten anlayan, tatmin edici ve profesyonel bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum. Lütfen hizmet kaliteniz ve sonrası destek süreçlerinizle ilgili gerekli incelemeyi yaparak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için adım atın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Günü'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Hizmet

24 Kasım 20:15
22

Teslim Edilmeyen Çiçek İçin Ücret İadesi Talebim

25 Kasım 17:44
19

Öğretmenler Günü'nde Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Hayal Kırıklığı

25 Kasım 13:50
34

Görseldekiyle Alakasız Ve Kötü Çiçek, İletişimsiz Mağduriyet!

24 Kasım 15:01
31
Benzer Şikayet Yaz
ÇiçekSepeti Kategorileri