Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

Bugün Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden anneme “Beton Saksıda Guzmania” ürününden sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak 11.00–14.00’ü seçtim. Sistem üzerinde siparişim 14.10’da teslim edilmiş görünüyor ancak anneme hiçbir şekilde çiçek teslim edilmedi, kapıya bırakılan ya da komşuya verilen herhangi bir ürün de yok.

Adres bilgisini eksiksiz ve doğru yazmama rağmen sipariş numarası 449428091 olan çiçeğin teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi büyük bir sorumsuzluk ve mağduriyet oluşturdu. Anneler Günü gibi özel ve telafisi olmayan bir günde bu yaşananlar nedeniyle hem sürpriz tamamen boşa gitti hem de çok büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Teslim edilmediğini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen hâlâ çiçeğin anneme ulaştırılmadığını görüyorum. Konya Selçuklu bölgesine yapılması gereken bu teslimatın en kısa sürede gerçekten anneme ulaştırılmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın da iade edilmesini talep ediyorum.