to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden bir ürün sipariş ettim. Paket elime ulaştığında jelatini bile açılmamıştı, buna rağmen balon patlak çıktı. Satıcı bu duruma sadece “olabilir” diyerek yaklaşırken, Çiçek Sepeti de satıcının bu sözünü bana iletmekten başka hiçbir şey yapmadı.
Biz bu ürüne para veriyoruz, bedava bir ürün değil; “olabilir” denilip geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü doğum için, özel bir anı süslemek amacıyla sipariş etmiştik ve son dakikada bu sorun yüzünden mahcup olup rezil olduk. Çözümsüz bırakılmak, hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti adına adım atılmaması, kuruma olan güvenimi ciddi anlamda azalttı.
İade yapılmasa bile, en azından hatayı telafi etmek için yeni ürün gönderimi yapılmasını beklerdim. Ancak yenisini de göndermediler ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir çözüm sunmadılar. Yıllardır tercih ettiğim Çiçek Sepeti artık benim için güven vermeyen bir firma haline geldi. Ya ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi ile bu yaşadığım mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti’nden özel bir gün için çiçek siparişi verdim. Ödemem sabah 08:05’te alındı ancak buna rağmen siparişim sistemde hiç oluşmadı ve 12:00’de teslim edilmesi gereken çiçek hiç gönderilmedi. Özel bir an için planladığım bu siparişin sistemde yer almaması nedeniyle hem planım bozuldu hem de ci...
Çiçek sepetinden aldığım çiçeği satıcı teslim edilmiş olarak belirtmiş. Alıcı ile iletişime geçtim teslim edilmemiş. Mahcup oldum insanlara yalancı konumuna düştüm. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ve satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı asla yanıt vermiyor. Çiçek Sepeti geri dönüş yapacağız diyor. Ne...
Çiçek Sepeti üzerinden oğlumun doğum günü için gönderilen çiçek, görsellerindeki ürünle hiçbir alakası olmayan, solmuş ve adeta çöpe atılacak kadar özensiz bir halde geldi. Ürün bugün öğle saatlerinde teslim edilecekti; bu şekilde görünce kabul etmeyip hemen geri gönderdim ve durumun kanıtı olarak f...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...
Yorumlar