Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Kaba Kurye Davranışı İçin Açık Özür Ve İade Talebi

15 Eylül’de Çiçek Market üzerinden beyaz lisyantus siparişi verdim, dün de teslim edildi. Sipariş verirken açıkça beyaz lisyantus seçmiş olmama rağmen, karşı tarafa tek dal şeklinde kasımpatı gönderildi ve ürün hem görsel hem içerik olarak ilan edilenden tamamen farklıydı. Ayrıca gönderilen çiçek son derece özensiz ve birkaç daldan ibaretti.

Durumu fark eder etmez hem firma telefonlarını hem de çiçeği getiren kişiyi aradım. Telefona bakan kurye, konuşma esnasında telefonu yüzüme kapattı ve daha sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmanın telefonlarına ulaşmaya çalışmama rağmen de cevap alamadım.

3721009 numaralı siparişim için, ya ilan edildiği gibi beyaz lisyantuslardan oluşan çiçeğin yeniden ve bu kez özenli bir şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem yanlış ürün gönderilmesi hem de telefonun yüzüme kapatılması nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum.