to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek Gönderimi Üzerine Tam İade Talebi
14 Şubat’ta Bingöl’de Çiçek Market üzerinden verdiğim çiçek buketi siparişimde yanlış ürün gönderildi. Siparişte seçtiğim buket yerine tamamen farklı çiçekten oluşan bir ürün gönderildi ve hediye olarak gönderdiğim için hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı.
Sipariş numaram 3585097’dir. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da satıcıyla herhangi bir şekilde iletişime geçemedim. Buna rağmen, özel bir günde bu kadar dikkatsiz bir şekilde yanlış ürün gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum.
Çiçek Market’ten, bu yaşanan hata nedeniyle siparişime ait tutarın tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Market üzerinden online olarak vazoda karışık çiçekler siparişi verdim. Sipariş numaram 3581532. Ancak teslim edilen çiçekler oldukça solgun, cansız ve görsellerdeki gibi özenli değildi. Özel bir gün için özellikle tercih ettiğim bu siparişin bu kadar özensiz gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ücretinin iadesini ya da en azından olması gerektiği gibi, taze ve özenli hazırlanmış yeni bir çiçek gönderimi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Teşekkür ederim.
