to read complaints and reviews, or file yours.Sevgililer Günü Çiçeği Gelmedi Ve Teslimat Saati Yanlış Gösterildi
14.02 tarihinde Çiçek Market adlı internet sitesinden 3583194 sipariş numarası ile İnci pembesi papatya buketini, kız arkadaşıma Sevgililer Günü için Kartal/İstanbul adresine teslim edilmek üzere sabah saatlerinde sipariş verdim. Teslimat saati olarak özellikle 18.00’u seçmeme rağmen, sistemde ürünün saat 16.00’da teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.
Ancak alıcı tarafına hiçbir şekilde teslimat yapılmamış, kız arkadaşıma herhangi bir çiçek ulaşmamıştır. Bu durum üzerine Çiçek Market ile iletişime geçtim fakat müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak çiçeğin gerçekten alıcıya teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem özel bir günün bu şekilde mahvolmaması hem de sistemlerinde görülen teslimat bilgisinin gerçeği yansıtıp yansıtmadığının netleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
