to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Buket Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi
01.01.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Çiçek Market üzerinden 3551754 numaralı siparişimle, kahverengi kağıda sarılı, üzerinde tarçın ve portakal bulunan özel bir kokina buketi sipariş ettim. Ancak alıcıya giden ürün, siyah kağıda sarılmış, üzerinde yalnızca kokina olan, tamamen farklı bir buket oldu. Bu siparişi bir başkasına hediye olarak göndermiştim ve yanlış ürün gitmesi hem beni hem de karşı tarafı hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez Çiçek Market ile iletişime geçtim; bana yalnızca mail atmam gerektiği söylendi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sürecin bu kadar ilgisiz ilerlemesi rahatsız edici.
Yanlış gönderilen bu siparişim için ya ilan ettiğim görseldeki gibi, kahverengi kağıda sarılı, üzerinde tarçın ve portakal olan doğru kokina buketinin alıcıya yeniden ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Verdikleri çözüme bakin arkadaşlar :) ) )
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
