Görseldeki Ürünle Alakasız, Kusurlu Kokina Buketi Ve İletişimsizlik

Yasemin

835

07.12.2025 tarihinde, 11:00–14:00 teslimat saat aralığı için Çiçek Market üzerinden “Mutlu Yıllar Kokina Buketi” siparişi verdim. Sipariş numaram 3532719’dur. Ürün İstanbul Avrupa Yakası Küçükçekmece semtine teslim edildi.

Ancak gelen kokina buketi ile sitedeki görselde yer alan buketin hiçbir benzerliği yoktu. Kokinalar çürümüş, buruşmuş ve kesinlikle satışa ve hediye edilmeye uygun olmayan bir haldeydi. Bu durum hem görsel-vaat ile teslim edilen ürün arasındaki fark hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu iletmek için firmayı aradım fakat telefonla kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Teslim edilen ürünün kusurlu ve görselde vaat edilenden çok farklı olması nedeniyle, bu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Çiçek Market

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

Çiçek Market

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

Yasemin

Şikayetim çözülmedi siz kendinizce bir fotoğraf gönderdiniz mail üzerinden bana ait olduğunu iddia ederek ama bu bana çürümüş ve buruşmuş kokina göndermiş olduğunuz durumunu değiştirmiyor. Şikayet var sayfasına baktığımda bir çok kişi tarafınızdan aynı durumla mağdur olmuş. Benim de tecrübesizliğim sipariş vermeden önce bu siteye bakmamak oldu. Ne yazık ki sadece insanları mağdur eden bir firmasınız ve benim gibi bilmeyenler sadece bir kez yanılgıya düşüp sizden alışveriş yapar.