Vazolu Buket Yanlış Gönderildi Ve Çiçekler Solmuş

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:43’te Çiçek Market üzerinden “7’li beyaz gül ve okaliptüs aranjmanı” adlı ürünü özellikle vazolu olarak sipariş verdim. Siparişim tamamlandıktan yaklaşık 5 dakika sonra arandım ve tedarikçinin elinde beyaz gülün solmuş olduğu, bu nedenle ürünü ya kırmızı gül ya da beyaz lilyum ile değiştirebilecekleri söylendi. Mecbur kalarak beyaz lilyum ile değiştirilmesini kabul etmek zorunda kaldım, zaten bu durum başlı başına rahatsız ediciydi; solmuş ürünü sepete hiç koymamanız gerekirdi.

Daha da önemlisi, teslimat sırasında seçtiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, alakasız bir buket gönderilmiş. Özellikle vazolu tercih etmeme rağmen bana vazo gönderilmemiş, beyaz kağıda sarılı sıradan bir buket teslim edilmiş. Hem ürün içeriği hem de sunum, sipariş verdiğim aranjmandan tamamen farklıydı.

Bu yaşananı müşteriyi yanıltma olarak görüyorum ve bu nedenle şikayetçiyim. Ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimde seçtiğim özelliklerde, vazolu ve doğru içerikte bir aranjmanın acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.