to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Aşımı Ve İptal Hakkının Engellenmesi
Çiçek Market üzerinden verdiğim 3672220 numaralı siparişimde teslimat saatini özellikle 12:00 - 15:00 arası olarak seçmeme rağmen, 12.05.2026 tarihinde saat 16:00 olmasına karşın çiçek hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi Ankara Çankaya olarak belirtilmişti ve çiçeğin mesai bitmeden mutlaka ulaşması gerekiyordu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda T**** Hanım, Anneler Günü yoğunluğundan dolayı çiçeğin teslim edilmediğini söyledi ancak Anneler Günü iki gün önceydi. Teslim zamanına uyulmadığını ve mesai bitimi öncesi mutlaka teslim edilmesi gerektiğini belirttiğimde talep oluşturamadıklarını, çiçeğin hâlâ hazırlık aşamasında olduğunu ifade etti. Çiçeği iptal edip başka yerden alayım dediğimde ise iptal de edemeyeceklerini söylediler.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 850 TL tutarında yaptım. Hem teslimat saatine uyulmaması hem de iptal hakkımın fiilen engellenmesi nedeniyle mağdur edildim ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda bırakıldım. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca bu gecikmeye ilişkin tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
İptal hakkinizi engelleyemezler yasaları çiğniyorlar yasada vaat edilen saatlerde teslim gerçekleşmezse koşulsuz sart iade hakkı vardır aynı gün içinde. Ben bugün dava açtım bunlarla fena uğraşacağım paranın üstüne yattılar