to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Gönderim Nedeniyle Mağduriyet
25.12.2025 tarihinde Cicekmarket.com üzerinden “Sepette Yılbaşı Kokinaları - cm007” adlı ürünü sipariş ettim. Daha sonra müşteri hizmetleri, sipariş verdiğim hasır sepetteki ürünün stokta olmadığını, onun yerine cm002 kodlu ürünü gönderebileceklerini söyledi.
Ancak gönderilen cm002 kodlu ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, beklentimi hiç karşılamayan bir ürün çıktı. Ürünün görseliyle gerçekte gelen arasında bariz bir fark olması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Sipariş numaram 3547294’tür, teslimat Antalya/Alanya adresine yapılmış olup, ödemeyi kart ile 889 TL olarak gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünün görseldekiyle uyumlu bir ürünle değiştirilmesi ya da ödediğim tutarın iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
