to read complaints and reviews, or file yours.Sağlıksız Orkide Ve Görsel Uyuşmazlığı Nedeniyle Tam İade Talebi
08.04.2026 tarihinde Çiçek Market internet sitesi üzerinden verdiğim 3621894 numaralı siparişim 09.04.2026 günü 11:30–12:00 saatleri arasında teslim edildi. Sipariş sırasında sitede yer alan görsele bakarak seçim yaptım ve aynı süslemede, sağlıklı bir orkide gönderileceğini düşünerek satın alma yaptım.
Ancak teslim edilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Çiçeğin süslemesi ilandakiyle tamamen farklıydı, orkidenin yapraklarında sararmalar vardı ve çiçek adeta solmaya başlamış durumdaydı. Yani hem görseldeki ürüne benzemeyen hem de sağlıksız bir orkide teslim edildi.
Durumu görsellerle birlikte e-posta yoluyla firmaya ilettim ve mağduriyetimi açıkça ortaya koymama rağmen, tarafıma gönderdikleri cevapta kusurlarını kabul etmediler ve sorumluluk almadılar. Ürünün ne görsele uygunluğu ne de kalitesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, Çiçek Market’in kendi sitesinde gösterdiği ürünün aynısını ve sağlıklı bir şekilde göndermediği için, bu siparişe ait ödemenin tamamen iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. İletişim için e-posta adresim: e****************@icloud.com.
Gelişme
08.04.2026 tarihinde Çiçek Market internet sitesi üzerinden 3621894 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında sitede yer alan görsele bakarak seçim yaptım ve aynı süslemede, sağlıklı bir orkide gönderileceğini düşünerek satın aldım. Ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 09.04.2026 günü 11.30–12.00 saatleri arasında teslim edildi.
Teslim edilen orkide, sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Çiçeğin süslemesi ilandakiyle tamamen farklıydı, orkidenin yapraklarında sararmalar vardı ve çiçek solmaya başlamış durumdaydı. Yani hem görseldeki ürüne benzemeyen hem de sağlıksız bir orkide teslim edildi.
Durumu görsellerle birlikte e-posta yoluyla firmaya ilettim ve mağduriyetimi açıkça ifade etmeme rağmen, tarafıma gönderdikleri cevapta kusurlarını kabul etmediler ve sorumluluk almadılar. Firma, daha önce ilettiğim şikayete “çözüm üretilmiş” gibi dönüş yapmış olsa da bana herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş yapılmamış, somut hiçbir adım atılmamıştır. Ürünün ne görsele uygunluğu ne de kalitesi konusunda hala hiçbir çözüm sunulmamıştır.
Çiçek Market’in kendi sitesinde gösterdiği ürünün aynısını ve sağlıklı bir şekilde göndermediği, ayrıca şikayetimle ilgili gerçek bir çözüm üretmediği için, bu siparişe ait ödemenin kredi kartıma tamamen iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. İletişim için e-posta adresim: e****************@icloud.com.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Şikayetim çözülmedi nereden bu bilgiye ulaşıyorsunuz
3621894 numaralı siparişimde, Çiçek Market sitesinde gördüğüm sağlıklı bir orkide yerine, yaprakları sararmış ve solmaya başlayan, görselle hiç örtüşmeyen bir çiçek teslim edildi. Durumu e-posta ile bildirdim ancak firma hiçbir geri dönüş yapmadı ve sorumluluk kabul etmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
