to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market Yanlış Ürün Teslimi ve Geç Saatte Gelen Siparişin İadesi Talebi
Çiçek Market üzerinden 14 Şubat 2026 tarihi için 3587111 numaralı siparişimi oluşturdum. Vazoda karışık çiçekler cm101 isimli ve 839 TL tutarındaki ürün yerine tamamen farklı bir buket teslim edildi. Ayrıca teslimat zamanı olarak 15:00–20:00 saat aralığını seçmeme rağmen ürün 20:37’de geç olarak teslim edildi.
Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Talep açıldığını, aranacağımızı ve hatanın düzeltileceğini söylediler ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen muhatap bulamıyor, kimseye derdimizi anlatamıyoruz.
Denizli Merkezefendi bölgesine gönderilen bu siparişte hem yanlış ürün teslim edilmesi hem de geç teslimat nedeniyle mağdur edildik. Ödemiş olduğumuz 839 TL’nin iadesini talep ediyor, yaşattıkları bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
14 Şubat’ta Çiçek Market internet sitesi üzerinden “Vazoda Karışık Çiçekler – cm101” ürününü sipariş ettim, ürün ise 18 Şubat’ta teslim edildi. Sitede görselleri son derece şık ve dolgun bir aranjman ile dekoratif bir vazo olarak gösterilen ürün, teslim edildiğinde görsel ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Gönderilen çiçekler hem çok küçük hem de bir kısmı kurumuş durumdaydı, ayrıca gelen vazo da sitede seçtiğim ve sipariş verdiğim vazo ile aynı değildi. Ürün, internet sitesindeki fotoğraflara göre beklentimin çok altında kaldı ve kendimi yanıltılmış hissettim.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Çiçek Market’ten alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını ve sitedeki görsellere güvenerek sipariş vermemelerini tavsiye ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
