Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Çiçek Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
14 Şubat 22:23
273

14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Market’in web sitesi üzerinden yaklaşık 770 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 3888811 olup, siparişin aynı gün saat 22:00’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak saat 21:06’da sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, gerçekte hiçbir teslimat yapılmadı.

Adresime herhangi bir çiçek gelmedi, ne kapıya ne de çevredeki komşulara herhangi bir bırakma yapılmadı. Buna rağmen siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ücretini ödediğim halde teslim edilmeyen bu siparişimle ilgili olarak, ya çiçeğin derhal doğru adrese teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “teslim edildi” olarak işaretlenen bu siparişin nasıl ve kime teslim edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markayı ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de bildirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

19 Şubat 15:27 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
14 Şubat 20:35
316

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

profile
24 Kasım 2025 19:48
779

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
25 Kasım 2025 16:19
445
teslim-edilmeyen-cicek-siparisi-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
27 Kasım 2025 14:53
806

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz