to read complaints and reviews, or file yours.Barış Çiçeği Yerine Farklı Çiçek Gönderildi
Çiçekmarket.com üzerinden Anneler Günü için “Barış Çiçeği” adıyla bir ürün sipariş ettim. Ancak teslim edilen ürünün barış çiçeği ile hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir çiçek olduğunu gördüm. Özenle seçtiğim, özellikle adından ve görüntüsünden dolayı tercih ettiğim ürünün yerine bambaşka bir çiçeğin gönderilmesi hem beni hem de hediyeyi teslim alan kişiyi hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimi dün verdim, teslimat ise bugün Kayseri Melikgazi’deki adrese yapıldı. İlgili sipariş numaram 3643975’tir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen çiçekle ilgili olarak ya siparişimde vaat edilen orijinal “Barış Çiçeği” nin bir an önce doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara cevap verilmemesi ve muhatap bulunamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Sabırsızlıkla bu ihmalkarlığın nasıl giderileceğini bekliyorum, merak ediyorum
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
