to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçekleri Gecikmeli Ve Yanıltıcı Teslimat, Tam İade Talebi
10.05.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için toplam 3 adet çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığını özellikle 09:00–14:00 olarak işaretlememe rağmen saat 22:00 olmasına karşın siparişlerimden 2 tanesi hâlâ teslim edilmedi. İnsanlara özel bir gün için çiçek siparişi alıp tüm planları bozacak şekilde bu kadar geç davranılması kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Anneler Günü yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığını, gece 00:00’a kadar teslimatların devam edeceğini söylediler. Özel gün çiçeğinin gece yarısında teslim edilmesinin hiçbir anlamı yok, bu durum hem alıcıyı hem de beni zor durumda bırakıyor. Üstelik sistemde siparişlerimden biri için teslim edildi şeklinde mesaj ve bilgi gelmesine rağmen gerçekte böyle bir teslimat yapılmadı. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcıdır.
İstanbul Beşiktaş ve Bağcılar bölgelerine yönelik bu siparişlerimden biri için 3635648 numaralı sipariş kaydım bulunuyor. Çiçeklerin zamanında teslim edilmemesi ve teslim edildiği yönündeki gerçeği yansıtmayan bilgilendirme nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına adresimize size ulaşabileceğimiz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
