to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Siparişi Teslim Edilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
09.05.2026 tarihinde Çiçek Market uygulaması üzerinden 3640186 numaralı Anneler Günü siparişimi verdim ve 10.05.2026 tarihinde saat 14.00 teslim olacak şekilde özellikle bir gün önceden oluşturdum. Ancak şu saate kadar Balıkesir Karesi adresine teslim edilmesi gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve sonunda ulaşabildiğimde yalnızca üzgün olduklarını söylemekle yetindiler. Bana net bir bilgi verilmedi, dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen kimse aramadı ve şu an hâlâ siparişimin akıbetiyle ilgili muhatap bulamıyorum. Uygulamadan verdiğim bu sipariş için kredi kartımla ödeme yaptım, fakat ne ürünüm var ne de teslimatla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme alabiliyorum.
İnternetten yaptığım kontrollerde aynı konuda mağdur olan çok fazla kişi olduğunu gördüm, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Anneler Günü gibi özel ve tarih-kritik bir günde bu kadar plansız ve bilgisiz bir süreç yaşamak kabul edilebilir değil.
Siparişimin bugün teslim edilip edilmeyeceği konusunda acilen tarafıma net bilgi verilmesini, eğer siparişim artık teslim edilmeyecekse de kredi kartımdan çekilen tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin teslim edilmediğini, müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadığını ve kaba bir tutumla karşılaştığımı belirttim. Para iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
