Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Yaşandı

profile
10 Mayıs 18:55
182

10 Mayıs Anneler Günü için Cicekmarket internet sitesi üzerinden saat 13:26’da, sipariş numarası 3666681 olan vazo çiçek siparişini verdim. 09:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim tüm gün boyunca anneme teslim edilmedi.

Ne telefonla ne de başka bir kanaldan müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş takip sayfaları da son derece yetersiz; ne doğru düzgün bir detay görülebiliyor ne de güncel durum anlaşılabiliyor. Ayrıca sayfada iptal talebi oluşturma, müşteri temsilcisine bağlanma gibi temel işlemler için hiçbir seçenek yok.

Anneler Günü gibi özel ve tarihli bir günde yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur oldum. Ürün gün içinde elimize ulaşmadığı için, ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum ve bir daha bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Teslimat Sözünü Kıran Çiçek Şirketi: 799 TL İade Bekliyorum

profile
10 Mayıs 18:55
163
Aynı Gün Teslimat Sözünü Kıran Çiçek Şirketi: 799 TL İade Bekliyorum
ayni-gun-teslimat-sozunu-kiran-cicek-sirketi-799-tl-iade-bekliyorum-2.jpg

Geç Teslim, Görsel İle Uyuşmayan Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
10 Mayıs 16:28
546
gec-teslim-gorsel-ile-uyusmayan-cicek-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Anneler Günü Çiçek Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
10 Mayıs 15:44
587
anneler-gunu-cicek-siparisim-gecikti-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz