Anneler Günü Çiçeği Görselden Farklı Ve Geç Teslim Edildi Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

10 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 3659395 numaralı siparişi verdim. Siparişi aynı gün, 10 Mayıs’ta teslim edilmek üzere, 09.00–18.00 saatleri arasında ulaştırılması şartıyla oluşturdum.

Ancak teslim edilen çiçek, web sitesinde gördüğüm fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görseldeki ürünle gelen ürün arasında hem düzenleme hem de genel görünüm açısından ciddi farklar vardı. Bunun yanı sıra, 09.00–18.00 aralığında gelmesi gereken çiçek, gece saat 23.00’te teslim edildi ve bu saatte annemi yataktan kaldırarak ulaştırıldı. Özel ve anlamlı olmasını istediğim bu günde, hem görsel olarak bambaşka bir ürün gönderilmesi hem de teslimat saatine hiç uyulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Cicekmarket.com üzerinden şikayet mesajı oluşturdum, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişte vaat edilen ürünle gönderilenin neden bu kadar farklı olduğunun açıklanmasını, geç teslimat nedeniyle mağduriyetimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın iadesi ya da en azından kaybımı telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.