Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anneler Günü Çiçeği Görselden Farklı Ve Geç Teslim Edildi Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

10 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 3659395 numaralı siparişi verdim. Siparişi aynı gün, 10 Mayıs’ta teslim edilmek üzere, 09.00–18.00 saatleri arasında ulaştırılması şartıyla oluşturdum.

Ancak teslim edilen çiçek, web sitesinde gördüğüm fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görseldeki ürünle gelen ürün arasında hem düzenleme hem de genel görünüm açısından ciddi farklar vardı. Bunun yanı sıra, 09.00–18.00 aralığında gelmesi gereken çiçek, gece saat 23.00’te teslim edildi ve bu saatte annemi yataktan kaldırarak ulaştırıldı. Özel ve anlamlı olmasını istediğim bu günde, hem görsel olarak bambaşka bir ürün gönderilmesi hem de teslimat saatine hiç uyulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Cicekmarket.com üzerinden şikayet mesajı oluşturdum, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişte vaat edilen ürünle gönderilenin neden bu kadar farklı olduğunun açıklanmasını, geç teslimat nedeniyle mağduriyetimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın iadesi ya da en azından kaybımı telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

18 Haziran 12:55 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Anneler Günü Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Kırmızı Çiçek Gönderildi Ve İade Bekliyorum

Anneler Günü’nden 3 gün önce Cicekmarket.com üzerinden 21 adet beyaz gül içeren bir buket siparişi verdim. Sipariş tarih...

Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

10 Mayıs 2026 Anneler Günü sabahı Cicekmarket.com sitesi üzerinden cm833 kodlu üründen sipariş verdim ve aynı gün saat 1...

1 Destek4 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çiçek Market Çiçeğin Hali!

Çiçek MarketÇiçeğin Hali!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Çiçek Market Solgun Çiçekler Gönderilmiş!

Çiçek MarketSolgun Çiçekler Gönderilmiş!

Profil fotoğrafı
Nuran
Çiçek Market Çiçek Kötü Ve Küçük

Çiçek MarketÇiçek Kötü Ve Küçük

Profil fotoğrafı
Pakize
Çiçek Market Çiçek Ölmüş Ve Cansız!

Çiçek MarketÇiçek Ölmüş Ve Cansız!

Profil fotoğrafı
Özlem
Çiçek Market Ayıplı Ürün, Ahlaki Değerlerden Uzak Satıcı

Çiçek MarketAyıplı Ürün, Ahlaki Değerlerden Uzak Satıcı

Profil fotoğrafı
Mehmet
Çiçek Market Çöpe Atılması Gereken Çiçeği Müşteriye Gönderiyor!

Çiçek Market ÇöpeAtılması Gereken Çiçeği Müşteriye Gönderiyor!

Profil fotoğrafı
Gülsüm