to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut'a Çiçek Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
9 Mayıs günü Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere 3646894 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 10 Mayıs günü teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 11 Mayıs olmasına karşın çiçek hiç teslim edilmedi.
Teslimat gecikince 11 Mayıs günü müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne siparişle ilgili bir açıklama alabiliyorum ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bir çözüm sunuluyor.
Anneler Günü gibi benim için özel ve anlamlı bir günde bu durum hem beni hem de annemi ciddi şekilde mağdur etti. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve ayrıca siparişimin neden teslim edilmediği ve neden müşteri hizmetlerine ulaşamadığım konusunda tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
