Çiçek İç Giyim Mağaza Müdürünün Müşteri İle İletişim Sorunları Ve Hediye Çeki Mağduriyeti

30.12.2023 t. İstinyePark Çiçek İç Giyim firmasına ait Calvin Klein Jeans mağazasından eşim benim için hediye kemer satın aldı. Kemer büyük geldiğinden ertesi gün mağazaya gidip değiştirmek istedik ancak küçüğü kalmamış biz de ürünü iade etmek istedik. Mağaza kuralları gereği iade hakkımız yokmuş, hediye çeki verecekti. Mağaza müdürü Ö**** Bey'e tüketici haklarımız gereği iade hakkımızı kullanmak istediğimizi söyledik, ancak kendisinin tavırları hiç hoş değildi. Kendisi şirket avukatlarından girdi, Google'dan öğrendiğini düşündüğü Hukuk kurallarından çıktı. Bir müşteriye mağaza kuralları dik dik konuşarak, inatlaşarak anlatılmaz. Ayrıca iade konusunda ısrar da etmedik ki onun yapabileceği bir şey yok farkındayız. Ö**** beyin atanamamış avukat tavırları, üst perdeden konuşması güzel bir davranış değil. Adımıza kestiği hediye çekini sistemsel sorun yüzünden orada veremedi, evinize kargolarım dedi. O tarihten beri hediye çekimizi de göndermedi. Gerekli yerlere başvuru yapacağım.