to read complaints and reviews, or file yours.Yıkamada Küçülen Gömlek ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Şikayeti
16.08.2025 tarihinde Chima Sivas iva Park AVM mağazasından F2G025023 kodlu ekru renkli gömleği satın aldım. Ürünü, kullanma talimatında belirtildiği şekilde 30 derecede hassas programda ilk kez yıkadım. Tüm hassas ürünlerimi aynı programda yıkamama rağmen, bu gömlek ilk yıkamada çekti ve kullanılmaz ölçüde küçüldü.
21.08.2025 tarihinde ürünü incelenmek üzere mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları, ürünü merkeze göndereceklerini ve sonucu 4 hafta içinde bildireceklerini söylediler. 06.09.2025 tarihinde ise ürünü "kullanıcı hatası" diyerek tarafıma teslim ettiler. İnceleme fişi numaram: Seri m No: 02371.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, mağazadan alışveriş sırasında kağıt poşeti 5 TL ücretle almak zorunda kaldım. Ücretli olduğunu belirttiler ancak ürünü elimde taşımam mümkün değildi, bu da müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim yarattı.
Ürünün para iadesini ve yaşanan olumsuzluk nedeniyle özür bekliyorum.
