Erzurum MNG AVM Chima Mağazasından Alınan Elbisenin Tek Kullanımda Tüylenmesi

Yaklaşık iki ay önce Erzurum MNG AVM’de bulunan Chima mağazasından bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca bir kez giydim, ardından yıkayıp ütülerken kumaşta belirgin şekilde tüylenme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve sadece tek kullanımda ürünün bu hale gelmesi, kumaş kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim ancak bu durumun üretim/kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Elbiseyle ilgili olarak değişim ya da ürün bedelinin iadesi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.