Chima iletişim

05.02.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Chima mağazasından bir gömlek satın aldım. Gömleği evde giyip denediğimde beğenmediğim için ertesi gün iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ancak iade alamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söyleyerek talebimi reddettiler. Bunun üzerine, göm...

Chima’nın kendi web sitesinden leopar desenli bir küpe satın aldım. Ödemesini yaptığım siparişim için üç gün boyunca kargom gelmeyince herhangi bir bilgilendirme almadan bekledim. Üçüncü günün sonunda ise firma benimle iletişime geçerek üründe stok olmadığını ve sistem hatası olduğunu söyledi. Bu g...

18.11.2025 tarihinde İzmir Caddesi Chima Kızılay şubesinden kredi kartı ile bir çanta satın aldım (fiş no: 0019). Ertesi gün, yani 19.11.2025 tarihinde, çantayı iade etmek üzere mağazaya gittim. Ürün fişi yanımdaydı ve iade koşullarını sağlıyordum. Ancak mağaza müdür yardımcısı L**** Hanım, kurum ge...

Chima’nın online mağazasından 18.12.2024 tarihinde siyah bir atlet, 28.12.2024 tarihinde ise kırmızı bir pantolon satın aldım. Her iki ürünü de kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Üstelik ürünleri henüz yıkamadan, ilk giyişimde renkleri iç çamaşırlarıma geçti ve bu lekeleri hi...

Online mağazasından aldığım 3 pantolonun 2 si için iade işlemi yapmak istedim fakat 14 günlük yasal iade sürecinin dolduğunu gördüm. 1 Mayıs 2025 te sipariş verdim ama bana kargonun ulaşması 7 Mayıs. İade süreci müşteri ürünü teslim aldığı tarihte başlar. Hiçbir numaradan ulaşılmıyor mağazaya.

Mama Nata Vega AVM Chima mağazasından satın aldığım takım elbisenin bir de eteğini almak istedim. Yakınım aldı. Geldi fakat etek yerine takımın bende olan bol paça pantolonunu alıp gelmiş. 3 saat sonra değişim için gittiğimde, 'giyilmiş' denilerek tekrar değişim yapılmadı. Takımı alırken yoğun ilgi ...

Yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden firmadan ürün aldım. Siparişlerim bölümünde görülmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sipariş görünmeye başladı. Ardından 3 ürün iade tutarı bankaya aktarıldı mesajı geldi. Kalanları da ben iade ettim, sonuna da ilginiz için teşekkürler mesaj...

Chima onlinedan alışveriş yaptım. Beden uymadığı için geri göndermek zorunda kaldım. Yeni sipariş oluşturdum. Daha sonra iade oluşturduğumda kargo ücretinin yansımadığını gördüm. İletişime geçtim. Bana kargo ücretini ödemeyeceklerini kargonun ücretsiz olabilmesi için 2000 TL alışveriş yapmam gerekti...

Erzurum MNG AVM Chima mağazasında kıyafet denemek için mağaza sorumlusu ve personelin iki müşteri ile sohbet etmesini ve elbise üzerinde yorumlarını dinlemek zorunda kaldım. Mağaza sorumlusu, kabin kullanım süresi hakkında bence çok deneyimsiz ve kontrol edemiyor. Kendimi mahalle arasında kadınların...

Chima online uygulamasından aldığım ürünleri henüz tedarik aşamasındayken iptal etmeye çalışıyorum. 800'lü bir numara var "Hoş geldiniz, dahili numarayı biliyorsanız tuşlayınız, bilmiyorsanız bekleyiniz" dedikten sonra telefon kapanıyor. 4 defa aradım, bunu yaşadım. WhatsApp iletişim hattı diye bir ...

7 Ekim 2023 tarihinde İzmir Optimum mağazasından iki adet aynı pantolon satın aldım. Pantolonları çok kullanmamama rağmen, ürünlerin dikişlerinde açılma meydana geldi. Her iki ürünümde de aynı problemi yaşadım. Garanti kapsamında ürünleri gönderdiğimde, yapılan işlem olarak sadece tadilat yapıldığı ...

28 Aralıkta sipariş verdiğim Chima markalı ürünüm (siyah pantolon) 2 ocakta elime ulaştı. Ürünün kumaş boyasında sıkıntı vardı. Ceketime kazağıma hatta vücuduma renk bıraktı. 8 Ocakta İade oluşturdum. Para iadesi olarak oluşturuldu. Fakat ne dönüş sağladılar ne de para iadesi yaptılar. İki aya yakla...

Çorlu mağazasından aldığım pantolonu giydiğim ikinci gününde ağ kısmında tüylenme ve topaklanma oldu. Bunun üzerine mağazadan iade talep ettim ancak bana iade yapılmadığını, yalnızca değişim veya incelemeye gönderebileceklerini söylediler. İncelemeye gönderdiğim pantolonumla ilgili iki ayı aşkın sür...

Konya Novada Chima mağazasından 27.09.2023 tarihinde saat 18.00'da iş çıkışı aldığım pantolonu mesaide bir gün giydim ve akşam eve gelip aynada baktığımda pantolonum yan tarafında ve önlerde bariz tüylenme, kabarma ve ipliklerin dışarıda tüylenme yaptığını gördüm ve ürünü paketleyip mağazaya götürdü...

Chima markasının Kızılay şubesine alışveriş için gittim. Çok hoşuma gitti, üç tane elbise aldım. Fakat beğendiğim lacivert elbiseyi biri denemiş ve üründe hasarlar vardı. Bende bu durumu çalışan arkadaşlara ilettim. Onlar da bana başka şubelerinden getirtebileceklerini söylediler. Bende kabul ettim...

Diyarbakır Chima mağazasından pantolon aldım eylül 2023'te. Ürün kumaşı kusurlu çıktı gönderdim zar zor kabul ettiler göndermemi. Yaşadığım yer Şırnak bu arada. Sonra arayan soran yok ben genel merkezi aradım sonra döndüler kullanıcı hatası dediler. Ürünü geri de göndermediler. İki üç kez aradım ne ...

Merhaba, Ben 15.05.2023 tarihinde almış olduğum pantolonun defolu olduğunu fark ettim ve 20.05.2023 Cumartesi günü Ankara YDA Park şubenize gittim. Orada bulunan çalışanınız bu pantolonun giyilmiş olduğunu belirtip değişimimi yapmadı, oysaki pantolonun üzerinde etiketi dahi durmakta. Etiketi duran p...

Ankamall AVM Chima'dan mağazadan gömlek aldım. Yine aynı Chima mağazasının internet sitesinden pantolon aldım, fakat ikisinin uyumu hoşuma gitmediği için gömleği iade etmek istedim. Ancak mağazada iade kabul edilmiyormuş. Hangi mağaza ahlakına uyar acaba? İnternetten alınan ürünün iadesi varken, mağ...