to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2025 tarihinde Ankara Antares Chima mağazasından anneme Anneler Günü hediyesi olarak iki bluz aldım. Anneme fotoğraftaki bluz dar olduğu için, 14.05.2025 tarihinde bir beden büyüğü ile değiştirmek istedik. Ancak bir beden büyüğünün olmadığı söylenince, bluzu iade etmek istediğimizi belirttik. Mağaza müdür yardımcısı A*** Hanım, bu mağazada iade işleminin olmadığını, 7 yıldır mağaza müdür yardımcısı olarak çalıştığını ve iade olmadığı için bizimle daha fazla ilgilenmek istemediğini söyledi. Ardından yanımızdan uzaklaşarak mağaza giriş kapısının yakınlarında bekledi. Annem ve ben kasa tarafında kendisini beklerken bizimle kesinlikle ilgilenmedi. Chima'nın internet sitesine baktığımızda, 14 gün içerisinde müşteri iade hakkı olduğu görülmesine rağmen mağazanızda bu hakkı kullanamadık. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
11.05.2025 tarihinde Ankara Antares AVM den anneme Anneler Günü hediyesi ik adet bluz aldım. Bluzlardan birisi dar geldiği için 14.05.2025 tarihinde annemle beraber mağazaya gidip bir beden büyüğü ile değiştirmek istedik. Mağaza müdür yardımcısı A*** isimli kişi bedeninin olmadığını söylemesi üzerine bluzun iadesinin yapılmasını talep ettik. A*** isimli çalışan, iade yapılmadığını sert bir üslupla söyledi. Bunun üzerine her mağazada olduğu gibi hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde fişi yanımızda olan ürünü iade hakkımızın olduğunu söyleyince; kendisi sesini yükselterek bu mağazada 7 yıldır çalıştığını ve asla iade yapmadığını söyledi. Kendisine Tüketici Hakları gereği bunun yasal olmadığını ayrıca chimanın internet sitesinde dahi 14 iş günü içerisinde iade hakkımızın olduğunu söyleyince, yanımızdan uzaklaşarak sizinle muhatap olmuyorum, olmayacağım diyerek mağaza giriş kapısına doğru ilerledi. Kendisinin kasaya gelmesini bir süre bekledik. Kasaya geldiğinde de tekrar ben sizinle konuşmuyorum diyerek kafasını çevirdi. Yaklaşık 15 yıldır Chima mağazalarından alışveriş yaparım, böyle bir nezaketsizlik, alaycı tavırlar görmedim. Görsellerde de görüldüğü üzere ürün kullanılmamıştır. Ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve çalışanlarınıza insan ilişkileri konusunda mesleki eğitim verilmesini rica ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara a City Chima mağazasından aldığım yelek ve pantolonu, Antares AVM Chima şubesine iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “görüp aldığınız ürünlerde iade olmuyor” diyerek iade talebimi kabul etmediler. Bunun üzerine çek talebinde bulundum fakat çek de verilmedi. S...
8 Nisan 2024 tarihinde Ankara/ Kentpark AVM/ Chima mağazasından bir elbise aldım. Fakat elbise biraz bol geldiği için 9Nisan günü urunu iade edip ücretimi kredi kartıma iade etmelerini istedim. Fakat karta iade yapamayacaklarını, urunu başka bir ürünle değişim yapmamı veya çek vermeyi teklif ettiler...
19 Şubat çarşamba günü saat 18 de Ankara Antares AVM Chima mağazasında bir triko beğendim. Teşhirde olan trikonun üzerinde ufak bir leke ve ilmek hatası vardı. Yeni açılmamış ürün var ise alacağımı söyledim. Bilgisayardan kontrol edip bedeni var dediler. Çalışanlardan birisi ürünü çıkarmaya gitti. K...
4 Ekim'de Antares Chima'dan alışveriş yaptım. Daha sonra bazı ürünlerden vazgeçtiğim için iade etmek istedim. İade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Değişim yapmak istediğimde hiçbir şey bulamayınca her hafta ürünlerinin yenilendiğini başka zaman gelebileceğimi söylediler....
11 Temmuz’da Ankara Antares Chima mağazasından aldığım altüst kıyafet takımını sadece iki kez kullandım ve bir kez kuru temizlemeye verdim. Ürünün etiketinde kuru temizleme yapılması gerektiği belirtiliyordu, ben de buna uygun şekilde temizlettim. Ancak ürünün rengi soldu ve kumaş kalitesi tamamen b...
Yorumlar