Ayıplı Deri Çanta İçin İade Ve Para İadesi Talebi

18 Nisan’da Diyarbakır Ninova Park AVM’de bulunan Chima mağazasından, acı kahve renginde, orta boy, elde ve çapraz takılabilen bir çanta satın aldım. Çantayı hiç kullanmama rağmen, daha eve giderken kenarında bir iplik sarkması fark ettim. Önce ip sandığım bu kısmı çektiğimde aslında derinin söküldüğünü gördüm, deri fazlalığı zannettim ve çantayı dolaba kaldırdım. Sonrasında çantayı tekrar kontrol ettiğimde kenarlarında deri dökülmeleri olduğunu ve ipler sarkıyormuş gibi bir görüntü oluştuğunu fark ettim.

Ürünü yaklaşık 3.000 TL ödeyerek kartla satın aldım. Mağazaya gittiğimde üründe hiçbir kullanım olmamasına ve bariz şekilde ayıplı olmasına rağmen, bana etiket üzerinde iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabileceğim söylendi. Ancak kusurlu ve ayıplı malda tüketici mevzuatına göre seçimlik hak sahibinin tüketici olduğunu, iade ve para iadesi talep etme hakkım bulunduğunu biliyorum. Üstelik mağazada değiştirebileceğim, almak istediğim başka bir ürün de bulunmuyor.

Hiç kullanılmamış olmasına rağmen kısa sürede bu hale gelen, kalitesiz ve ayıplı çıkan bu çantanın iadesini ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun Tüketici Hakları çerçevesinde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.