to read complaints and reviews, or file yours.Chicco Pişmanlıktır Garantisi Yoktur.
Chicco anne yanı beşik aldık ve kurduk fakat bir tekerinde problem var, öne arkaya hareket etmiyor. Sonrasında garantiye gönderdik ve temizleyip gönderdiler. (Daha yeni ürün bu arada, neresini temizledilerse artık.) Bir ay sonra ürün geldi, aldığımız Madrenino Konya mağazasına bildirdik üründe sıkıntının devam ettiğini, bebeğimiz bu arada yerde falan yatıyor. Tabi neyse mağazadan ürünü altı ay kullanın, sonra zaten bebek yatamaz kaldıracağınız zaman göndeririz dediler ve öyle de yaptık. Henüz alalı bir yıl olmadı, tekrar gönderdik garantiye, bu sefer de kullanıcı hatası temizlendi tekrar bize gönderildi. Teker değiştirmek istersek de 980 TL ödeme yapmamız gerekiyormuş. Chicco köklü bir marka diyordum ama kesinlikle köklü değil, kötü bir markaymış.
Değerli Tüketicimiz, Sizlerden gelen geri bildirimler bizler için çok değerli olduğundan öncelikle ilginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu detayları ve servis kayıtlarınız incelenmiş olup iki gönderinizde de söz konusu tekerleğin arasına saç karışmış olarak kayıtlarımızda mevcuttur. İlk gönderinizde memnuniyetiniz adına tekerleklerin temizliği yapılmış olup normalde bu işlemi servis ekibimiz yapmıyor tamamen memnuniyetiniz için yapılmış olup ürünlerimizin yedek parçaları ücretli olduğundan sizlere parça ücreti bilgisi iletilmiştir. Ürünümüz ile ilgili teknik bir problem yaşamanız durumunda servis ekibimiz fatura tarihinizden itibaren 2 yıl için garanti dahilinde destek vereceklerdir. Bilgilerinize sunar, bebeğiniz ile sizlere sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi
Zaten kutudan sorunlu çıkmış olan tekerlekten ücret talep etmek ne kadar etik acaba? Teknik bir sorunda 2yıl garanti var yazmışsınız bir de? Pardon ama teknik sorun başka ne olabilir yazılım falan mı atacaksınız beşiğe... Komik gerçekten... ( yeni açılmış üründe ne saç dolanmasından bahsediyorsunuz? Bir de yazmışsınız yok normalde temizlenmiyormuş ama memnuniyet açısından temizlemişler... O zaman fabrikada Chicco dolamış olmalı saçları tekere )
