Chicco Goody Plus Bebek Arabası Tekerlek Sorunu

15.06.2023 tarihinde oğlum için 9 aylıkken Chicco Goody Plus bebek arabası aldık. Bu arabayı tercih etmemizdeki en büyük etken tek Elle kapatılabiliyor olmasıydı. Ancak ürünü aldığımız zamanlardan itibaren fren kısmı çok sertti. Yeni olduğundan ve zamanla yumuşayacağını düşünerek bir süre kullanalım diye düşündük. Bu süreç zarfında freni kullanmamız gerektiğinde elimizle açıp kapattık. Zira ayakla bunu yapabilmek mümkün olmuyor, sabit kalıyordu. Bir süre sonra kendi kendine bir anda tekerlekler takılmaya başladı. Eşim tekerlekleri çıkarıp baktığında birinin iç kısımların deforme olduğunu gördü. Ebebek mağazasından aldığımız için onlarla iletişime geçtik ve 26.08.2023 tarihinde yani aldığımız zamandan 2 ay bile olmadan servise gönderdik arabayı. Bize geri geldiğinde tekerleklerin değiştirileceğini düşünmüştük ancak tekerleklerin sadece yerlerini değiştirip biraz yağlayıp hiçbir şey yapmadan geri göndermişlerdi ve yine biz frenini kullanamıyorduk. Neyse biraz daha bu şekilde kullanalım. Bakımı yapılmış sorun olmaz diye düşündük ama tabii ki freni kullanma gibi bir durumumuz olmadı. Yine çok sert yine kapatılınca açılmama sorunları yaşadık ve değiştirilen tekerlek de zamanla deforme olmuştu. 28.04.2024 tarihinde tekrar ebebek vasıtasıyla servise gönderdik. Geri geldiğinde silip temizlemekten başka hiçbir şey yapmamışlardı. Siz bir ürünü sattığınızda, sattığınız ürünün arkasında durmayacaksanız hatta altı üstü bir parça değişimi bile yapmayacaksanız niye o ürünü satıyorsunuz. Dümdüz asfalt yolda biz bunu yaşıyorsak daha engebeli bir yolda kullansaydık araba elimizde kalacaktı herhalde. 2 ayda ben böyle sorunlarla karşılaşıyorsam ürünün fabrika çıkışında bir sorun vardır. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Aşağıda görselde de gerekli fotoğraf ve dokümanları görebilirsiniz.