Chicco Bebek Salıncağında Sorun Yaşama

Chicco marka manuel bebek salıncağını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürün için yaklaşık 8 bin tl ödedik. Salıncağın alt sallama ayak aparatları sallamaya başlar başlamaz sürekli yerinden çıkıyor, bu yüzden bebeğim her seferinde uyanıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz.

Ürünü mağazadan aldık ve yaşadığım sorunu iletmek için yetkiliyle görüştüm. “Herkeste oluyormuş” şeklinde bir yanıt aldım ancak bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir üründen, özellikle bebek güvenliği ve uykusu söz konusuyken, sağlam ve sorunsuz bir kullanım beklerdim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekli görülürse onarım ya da değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.