Chic Shoes Siparişim Kargoya Verilmedi Ücret İadesi İstiyorum

19 Ekim’de Chic Shoes’un Karaköprü Şanlıurfa şubesinden spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için 1490 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduktan sonra kargoya verildiği söylendi fakat kargo şirketinden tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Chic Shoes yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise telefon numaramı yanlış yazdığımı ve siparişin kargoya verildiğini belirttiler; ancak bir haftadır kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alamadım ve bana ikna edici bir açıklama sunulmadı.

Siparişim ya tarafıma ulaştırılsın ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu markada yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.