Chic Shoes | Chicshoesco Satıcısından Yanlış Ürün Gönderimi

Instagram’daki Chicshoesco adresinden 5 çift ayakkabı sipariş ettim. Siparişim dün verdim ve bugün İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edildi. Toplamda, şeffaf kargo ücreti de dahil olmak üzere 4700 TL ödeme yaptım.

Ancak, ayakkabıların biri yanlış model ve numarayla gönderildi; bir çiftin tekleri farklı numaralarda (biri 36, diğeri 37 numara) ve başka bir ayakkabı da 38 numara olarak gönderilmiş. Ayrıca, şeffaf kargo için ekstra ücret ödememe rağmen ürünler şeffaf kargo ile gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde hatalarını kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu alışverişi ilk defa yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Eksik verilen hizmetin bedelinin ve yanlış gönderilen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.