Siparişim Gönderilmedi, İade Veya Çözüm Bekliyorum

21 Temmuz’da Iloveshoes adlı markadan 1169,40 TL ödeyerek topuklu ayakkabı (Sipariş No: 130547428889) siparişi verdim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hesabım üzerinden sipariş takibi de yapamıyorum ve web sitelerine erişim sağlayamıyorum.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün değil. İlk kez bu markadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişim derhal tarafıma ulaştırılsın ya da ücret iadem sağlansın istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve siparişimin bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.