Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Chic Nail Nişantaşı'nda Tırnak İşleminde Sorun Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
05 Temmuz 2025 13:03
6

Chic Nail Nişantaşı'nda tırnak yaptırdım. 2900 TL'lik bir işlem ücreti alındı. Bu ücret karşılığında tırnakların jilet gibi durması gerekirken, hafif yanlarında aksamalar vardı. Kardeşim de işlem yaptırdı ve onun tırnaklarında da hafif dalgalanmalar oluştu. Bunu dile getirdiğimizde, resepsiyondaki B**** Hanım çok sert bir şekilde kendilerini savunmaya geçti. Kendimi açıklamak istediğimde, sürekli olarak çalışanlarına ithamlarda bulunduğumu söyledi. Oysa ben çalışanlara ithamda bulunmuyordum; bu şekilde bana iftira atılması hiç hoşuma gitmedi. Ben sadece hakkım olan düzgün bir hizmeti almak istiyorum, tırnaklarda yamukluk olmamasını bekliyorum. Bu benim en doğal hakkım. B**** Hanım ise 'Bizim müşteri kitlemiz var, siz gelirseniz gelmezsiniz' tarzında konuştu. Ben de bir müşteriyim. Bu tavrı hiç hoşuma gitmedi. Normalde beş yıl önce epilasyon için geldiğimde memnun kalmıştım. E*** Hanım çok güzel bir dille konuşan biriydi. Ben iade edin gibi cümleler de kurmadım. Sürekli ince ve yapıcı bir ses tonu, gülümseyen bir yaklaşım olmadığı için kendisinden bu şekilde müşteriye hoş olmayan bir konuşma şekli oldu. Keşke biraz yapıcı olup beni yumuşatmaya çalışsaydı. O zaman her zaman önereceğim bir yer olurdu. Her ay farklı bir yerde tırnak yaptırıyordum; bu ay düzenli gittiğim yerdeki hanımefendi izne çıktığı için farklı bir şube seçmek istedim ama üzülerek ayrıldım. B**** Hanım'ın telefondaki konuşma tarzı da hoş değildi. Ben çalışanlara deneyimsiz demedim, sadece bu tırnakta neden dalgalanmalar var diye sordum. Derdimi anlatamayacaksam, korkarak mı arayacağım sizi? Empati kurmalarını bekliyorum. B**** Hanım da, bir ürünü beğenmediğimizde değişim veya iade hakkı olabileceğini söyledi ama ben iade edin demedim. Baştan söylemesi gereken cümleyi sonradan söyledi. 'Gelin bakalım, tekrar yapalım' demesini beklerdim. Bana 'Benim çalışanlarım' diye hitap etti, bu hiç hoş olmadı. İnternetten beğenip seçtiğim bir yerdi ama B**** Hanım'ın tavrı hiç hoş olmadı. Müşterisi çok olabilir ama bu şekilde davranmak hiç hoş değil. Üzülerek yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ekim 2023 14:13
95
Medi Nail Bar Pendik Kötü İşlem
Medi Nail Bar Pendik Kötü İşlem
Medi Nail Bar Pendik Kötü İşlem
Medi Nail Bar Pendik Kötü İşlem

profile
28 Ekim 2024 15:02
633

profile
21 Ekim 2024 17:13
70
Nezaketsiz Hizmet Ve Kötü Manikür Deneyimi
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Ra Nail Bar Çalışanın Korkunç Tavrı Ve Randevu Aldığım Hizmeti Alamama!

profile
03 Eylül 2024 10:32
149
Benzer Şikayet Yaz