Kabzede Uyum Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Beretta 92 f ruhsatlı silahım için, güvenilir olduğunu düşünerek polissepeti.com üzerinden 23.12.2025 ve 24.12.2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerde koltuk altı kılıfı ve iki adet kabze satın aldım. Toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Ürünler kısa sürede elime ulaştı, koltuk altı kılıfında ve kabzelerden birinin telinde herhangi bir sorun yaşamadım.

Diğer kabzenin ise arka kalıbında bir sorun olduğunu, bu nedenle silahıma tam olarak oturmadığını fark ettim. Görünüş ve model olarak çok beğendiğim, özellikle ucuz ve kalitesiz ürün almamak için bilerek Polis Sepeti’ni tercih ettiğim bir ürün olduğu için bu durum beni üzdü. Burada yaşadığım durumun da “kul yapısı” gereği bir hata olabileceğini anlayışla karşılıyorum.

13–14 Ocak 2026 tarihlerinde WhatsApp hattı üzerinden iki kez durumu ilettim ve kabzenin her iki tarafında da problem olduğunu ifade ettim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. 5973******66 ve 5973******06 numaralı siparişlerimle ilgili olarak, sadece bu konuda bilgilendirilmek ve mümkünse çözüm sunulmasını istiyorum.

Açıkçası parasında değilim; ürünü değiştirmeleri, iade almaları veya kabzeyi düzeltmeleri gibi uygun görecekleri her çözüme razıyım. Tercihim, bu güzel ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmek ve firmanın ürününün arkasında durduğunu görmek. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini nazikçe rica ediyorum.