to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2025 tarihinde, yanlışlıkla kısa menzil yerine uzun menzil bir Tesla Model Y siparişi verdiğimi fark ettim. Sipariş işlemi sırasında kredi kartımdan 50.000 TL kapora tahsil edildi. Durumu hemen fark ederek Tesla’ya e-posta yoluyla ulaşıp iptal talebinde bulundum.
30 Nisan tarihinde B****** Bey, siparişin iptal edildiğini ve bu kaporanın iadesinin 2–4 hafta içerisinde gerçekleşeceğini, eğer 2 hafta içinde ödeme yapılmazsa yeniden iletişime geçmemi belirten bir e-posta gönderdi.
14 Mayıs’ta, henüz iade yapılmadığını bildiren bir e-posta attım. Bu defa iadenin 16 Mayıs Cuma gününe kadar yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir işlem gerçekleşmedi.
20 Mayıs’ta yeniden, iade işleminin hâlâ yapılmadığını bildiren bir e-posta gönderdim. Bu sefer Tesla tarafında işlemlerin 15 Mayıs tarihinde tamamlandığı, iadenin 23 Mayıs Cuma gününe kadar yapılacağı belirtildi. Fakat yine ödeme yapılmadı.
29 Mayıs’ta tekrar e-posta gönderdim. 3 Haziran’da B**** Hanım’dan, konunun ilgili departmana iletildiği ve geri dönüş alındığında tarafımıza bilgi verileceği şeklinde bir yanıt aldım.
Bugün (13 Haziran) itibarıyla siparişin iptalinin üzerinden 45 gün geçmiş olmasına rağmen, kredi kartımdan tahsil edilen 50.000 TL kapora ücreti hâlâ iade edilmemiştir. Ayrıca, 3 Haziran’dan sonra tarafımıza herhangi bir geri dönüş de olmamıştır. Bankamızla yaptığımız görüşmede, Tesla tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı da tarafımıza bildirilmiştir.
Defalarca farklı tarihler verilmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamamıza yol açtı. Artık oyalamaya son verilmesini, ödeme işleminin derhal yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Sipariş İptali ve Ücret İadesi (Takip No: XPLNTG68P3B32CF6)
5 Mayıs 2025 tarihinde yanlışlıkla Tesla Model y Long Range siparişi verdim ve kredi kartımdan 175.000 TL kapora çekildi. Hatalı sipariş nedeniyle hemen kapora iade talebinde bulundum. 8 Mayıs 2025’te siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Ancak 5 Ağustos 2025’e kadar kaporam hesabıma yatm...
1 Ağustos 2025 tarihinde Tesla uygulaması üzerinden iki adet Model y aracı için verdiğim siparişi iptal ettirdim ve toplam 280.000 TL (her araç için 140.000 TL) tutarındaki kapora bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Sipariş iptalleri rn125362667 ve rn125367988 numaralı başvurularla gerçe...
23 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan Tesla Model y için RN125290937 rezervasyon numarasıyla sipariş verdim ve kredi kartımdan 175.000 TL kapora ödemesi çekildi. Aynı gece ÖTV zammı gelmesi nedeniyle, 14 günlük tüketici hakkımı kullanarak 30 Temmuz 2025’te siparişimi iptal ettim. İptal işlemi sırası...
Yorumlar