to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Kollarının Açık Kalma Sorunu Garanti Kapsamında İncelenmeli
Kasım 2025’te sıfır olarak aldığım Chery Tiggo 8 Prestige aracımda yaklaşık 3 aydır kapı kolları ile ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Aracı kilitlediğimde kapı kolları ara sıra açık kalıyor. Önce sadece sol arka kapıda başlayan bu problem, kısa süre içinde sağ ön kapıda da meydana gelmeye başladı.
Sorunla ilgili olarak servise başvurdum ancak bana, arıza sürekli hale geldiğinde tespit yapılabileceği söylendi. Fakat yaşadığım problem düzensiz aralıklarla ortaya çıktığı için hem tespiti zorlaşıyor hem de güvenlik ve kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Üstelik kapı kolu açık kaldığı bir anda üçüncü bir kişi tarafından çekilip kırılması halinde, bunun kullanıcı hatası sayılarak garanti dışı kalmasından da ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Araç henüz yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Kapı kollarındaki bu arızanın kalıcı olarak giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tansu E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Tansu E. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Tansu E., Sizinle sağladığımız görüşme sonrasında talebiniz ile ilgili destek istemeniz durumunda süreciniz başından sonuna kadar ekibimiz tarafından yakından takip edilecektir. Amacımız, aracınızın servise geldiğinde hızlı, sorunsuz ve en verimli şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Temmuz ayında arıza kalıcı hale geldi servise gittim. 3 eylüle arıza tespiti için gün verdiler 3 eylülde de parça için beklemeye başladım artık ne zaman gelirse. İnternetteki kayıt ve görsellere göre kronik bir sorun. Firma neden parça tedarikini önceden yapmaz ve insanları mağdur eder ki