Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bagaj Kapağı Açılmıyor Ve Orijinal Parça 6 Ayda Gelmedi

profile
Mustafa
29 Nisan 15:28
603

Chery Tiggo 7 Pro model sıfır aracımın bagaj kapağı, aracı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kasım 2025 civarında yolda giderken aniden açılmaya başladı. Ayrıca bagaj kapağı hem içeriden hem de anahtarlıktan komut verdiğimde açılmıyordu. Aracı bu şikayetle Adana Yüreğir’deki yetkili servise götürdüğümde, arızalı bir parça olduğunu söylediler, geçici olarak kullanılmış bir parça taktılar ve orijinal sıfır parçanın sipariş edildiğini, gelince takılacağını belirttiler.

Serviste yapılan işlemler bilgisayara işlendi, çıkışta bir evrak imzaladım ancak bana herhangi bir belge verilmedi ve hiçbir ücret alınmadı. O tarihten bu yana yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne servis ne de Chery tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, parça da hâlâ gelmedi.

Bu süreçte servisi telefonla aradığımda, daha önce ilgilenen personelin işten ayrıldığını, parçamın en kısa sürede geleceğini söylemekle yetindiler. Satış temsilcim A*** Bey’i aradığımda ise, bana stoktaki arkadaşlarla görüşmemi ve siparişin verilip verilmediğini kendim sormamı söyledi. Müşteriyi bilgilendirmesi gereken bir markanın, bu sorumluluğu tamamen müşteriye bırakması ve 6 ay boyunca parça temin edememesi kabul edilebilir değil.

Aracımdaki güvenlik riski taşıyan bu bagaj arızasının, Chery’nin taahhüt ettiği gibi sıfır ve orijinal parça ile en kısa sürede giderilmesini, parçamın gerçekten sipariş edilip edilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını ve süreç hakkında düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum.

30 Nisan 08:55 (Şikayetten 17 saat sonra)
30 Nisan 16:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Chery Tiggo 8 Pro Max'ta Güvenlik Endişeleri Ve Çözülmeyen Arızalar

profile
03 Nisan 16:40
7.406

Chery Tiggo 7 Luxury Bagaj Kapağı Açılmama Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Musa
17 Şubat 00:09
1.824

17.000 Km'de Motor Arızası Ve Parça Bekleme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Selim
16 Ağustos 2025 08:22
9.490

Araçta Ses Problemi İçin Yedek Parça Gecikmesi

profile
İbrahim
20 Mart 01:19
2.130

Chery Tiggo 7 Pro Sürekli Akü Arızası Ve Servis Sonrası Mağduriyet

profile
Merve
07 Ekim 2025 10:26
16.078

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz