Sıfır Araçta Fren Sesi Ve Garanti Kapsamı İhlali

Chery Tiggo 7 Prestige 4*2 aracımı 1 Ocak tarihinde Sakarya Erenler bayinizden sıfır olarak satın aldım. Aracı ilk aldığım günden itibaren frene bastığımda disk ve balatadan belirgin bir uğultu sesi gelmeye başladı. Buna rağmen araç, elektrik tesisatındaki bir arıza nedeniyle yaklaşık 4 ay boyunca serviste kaldı ve bu süre zarfında yapılan yol testlerinde bu sesli sorun tespit edilmedi ya da bana bildirilmedi.

Aracı servisten teslim aldıktan sonra aynı fren sesi devam etti. 5 bin km kontrol bakımı için aracı servise götürdüğümde bu sorunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana, fren disk ve balata değişiminin sadece 3 ay ve 5 bin km garanti kapsamında olduğunu, bu nedenle artık ücretsiz değil, ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Sıfır alınmış bir aracın daha 5 bin kilometrede fren disk ve balatalarının bitmiş ya da bu kadar aşınmış gibi değerlendirilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca araç 4 ay serviste kalıp defalarca test edilirken bu sorunun fark edilmemiş olması da benim açımdan ciddi bir soru işareti oluşturuyor.

Tüm bu nedenlerle, aracımın fren disk ve balata sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve bu parçaların garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımın güvenli şekilde sorunsuz olarak kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.