Garanti Kapsamındaki Fren Disk Ve Balata Değişiminin Ücretsiz Olması Talebi

Chery Tiggo 7 Pro aracımda frenle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Ağustos ayında Karahallılar servisine başvurdum. Araç o tarihte 14 bin kilometre civarındaydı, şu an yaklaşık 16 bin kilometrede. Frene bastığımda aracın içinden net biçimde fren sesi geliyor ve bu şikayetim üzerine aracı servise götürdüm.

Servise gittiğimde şikayet kaydı dahi açılmadan, aracı incelediklerinde ön ve arka fren diskleriyle birlikte balataların değişmesi gerektiği söylendi. Bunun için benden yaklaşık 39–40 bin tl civarında bir ücret talep edildi. Araç henüz 16 bin kilometrede olmasına rağmen, bu durumun garanti kapsamına girmediği, “müşteri hatası” olduğu ifade edildi.

Aracım hâlâ garanti kapsamındayken, bu kadar düşük kilometrede fren disk ve balatalarının değişim bedelinin kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Frenlerle ilgili yaşadığım sorunun üretim/imalat kaynaklı olabileceğini, bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmanın normal olmadığını düşünüyorum.

Karahallılar servisteki bu işlemimin, araç garanti sürecim devam ettiği için tamamının garanti kapsamında değerlendirilerek, ön ve arka fren diskleriyle balataların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.