to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Bitmeyen Alt Takım Sorunu: Çözüm Bekliyorum
04.06.2025 tarihinde Adana Tekbaş Chery bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Tiggo 7 Pro Max model aracımda, teslim aldıktan bir gün sonra alt takımdan sesler gelmeye başladı. Durumu hemen satış temsilcisine bildirdim ve servisten randevu oluşturarak kontrol ettirdim. 14.11.2025 tarihine kadar aracım, aynı alt takım ses problemi nedeniyle 5-6 kez servise girdi. Garanti kapsamında 3 kez farklı parçalar değiştirildi, ancak sorun bir türlü çözülmedi. 2 hafta önce tekrar “sorun çözüldü” denilerek teslim edilen aracımda, kısa süre sonra yeniden aynı sesler başladı. Severek ve isteyerek aldığım bu marka ve modelden tamamen soğudum.
Tüm servis işlemleri Adana Tekbaş Chery bayisinde gerçekleştirildi ve hiçbir işlem için ücret ödemedim. Aracımın garantisi hâlâ devam etmektedir. Yaşadığım bu problem sürekli olarak, her kullanımda ortaya çıkıyor. Şu ana kadar Chery müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bana ulaşmak için 507 *******56 numaralı cep telefonumdan irtibat sağlayabilirsiniz.
Bu aracın ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Aracımın değiştirilmesini veya değerinde satın alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ali A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ali A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ali A. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
