Sıfır Aracımda Çözülemeyen Sürekli Ses Problemi Ve Değişim Talebim

2025 model Chery Tiggo 8 Pro Max Exceptional aracımı sıfır olarak aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri bir ses vardı ve yaklaşık iki ay önce bu ses daha da belirgin hale geldi. Bunun üzerine Kocaeli Kaya yetkili servisten randevu alıp aracımı götürdüm. Serviste çalışanlar ilgilendi, aracı teslim aldım fakat sesin gitmediğini fark ettim. Daha sonra tekrar randevu alarak aracı yeniden servise götürdüm. Yine ilgilendiler ve araştırdılar fakat eve döndüğümde sesin hala devam ettiğini gördüm. Toplamda üç kez aynı sorun için servise gittim ve şu an aracım beş gündür serviste. Ancak sesin kaynağı hâlâ bulunamadı. Özellikle sol orta direkten ve alt şaseden demir demire sürtme sesi geliyor.

Biliyorum ki bir araç üç kez aynı arızadan dolayı servise gittiyse değişim hakkı doğuyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aracıma binen kişiler bu sesi duyunca “Çin arabası işte, ses gelmesi normal” diyerek dalga geçiyorlar ve bu durumdan da rahatsız oluyorum.

Ben bu markadan 4 adet sıfır araç aldım ve sadık bir müşteri olarak en kısa sürede teknik ekibin aracımı detaylı şekilde incelemesini talep ediyorum. Yetkili servisten aracımın arızasının tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ya da gerekli yasal haklarım doğrultusunda aracımın değişimini istiyorum.